Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ghv18

Chào mừng bạn đến với ghv18 — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino live, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và cá cược thể thao tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web ghv18.app, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập Dịch vụ, tạo tài khoản hoặc đặt cược trên ghv18, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ghv18.

ghv18 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ ghv18.app/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng đối với những thay đổi quan trọng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản được sửa đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ghv18.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ ghv18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn đang tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào.
• Bạn không sử dụng Dịch vụ để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

ghv18 có quyền yêu cầu bất kỳ người dùng nào cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Việc từ chối cung cấp tài liệu khi được yêu cầu có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ghv18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương tiện kỹ thuật nào khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc huỷ bỏ tiền thưởng và từ chối xử lý lệnh rút tiền.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn phải thông báo ngay cho ghv18 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• ghv18 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và có thể bị thu phí duy trì theo chính sách hiện hành.

ghv18 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: tức thì (dưới 2 phút) đối với hầu hết phương thức thanh toán.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• ghv18 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản/ví đã từng được dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã xác minh.
• ghv18 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

ghv18 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi, và các điều khoản đó bổ sung cho — không thay thế — các Điều khoản chung này.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ ràng trước khi người chơi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• ghv18 có toàn quyền thu hồi hoặc huỷ bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• ghv18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ ghv18:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ đặt cược tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ghv18 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai để đặt cược. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Sử dụng dịch vụ ghv18 để thực hiện hoặc tạo điều kiện cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần ("bonus abuse").
• Đăng nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ diễn đàn hoặc tính năng chat nào của ghv18.
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến: (i) đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; (ii) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng; (iii) thông báo cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật; (iv) yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ghv18 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ hoạ, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu của ghv18 hoặc các nhà cung cấp nội dung được ghv18 cấp phép hợp lệ. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ này được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

ghv18 cấp cho bạn một giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ ghv18 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sửa đổi, dịch ngược, giải mã hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ phần mềm của ghv18.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu của ghv18 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu từ Dịch vụ bằng các phương tiện tự động (scraping, crawling, v.v.).

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ghv18 sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

Dịch vụ ghv18 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ghv18 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác, hoặc sự phù hợp với mục đích cụ thể của Dịch vụ.

ghv18 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau đây phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ:

• Mất mát tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ghv18 hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành vi của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các đối tác dịch vụ khác.

ghv18 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm trái phép.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tài khoản có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người dùng, ghv18 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected]. Sau khi yêu cầu được xử lý, số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ghv18 liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên kia.

Nếu tranh chấp không được giải quyết bằng thương lượng trong thời hạn nêu trên, các bên có thể đệ trình lên cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, người chơi có thể liên hệ với ghv18 qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Zalo & Telegram — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt